Términos y Condiciones
Última actualización: Enero 2026
Bienvenido/a al sitio web de Hotel Nevada (en adelante, el “Hotel”). Al acceder, navegar o utilizar este sitio web (el “Sitio”), usted acepta quedar legalmente vinculado/a por los presentes Términos y Condiciones.
Si no está de acuerdo con ellos, por favor absténgase de utilizar el Sitio.
1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR
Razón social: Hotelera Lagosur SRL
Nombre comercial: Hotel Nevada
Domicilio legal: Sgto. Andrés Rolando 250, CP 8400, San Carlos de Bariloche, Río Negro, República Argentina
CUIT: 30-67299001-3
Correo electrónico: info@nevada.com.ar
Teléfono: (294) 452-2778 / 452-7010
2. OBJETO DEL SITIO
El Sitio tiene como finalidad brindar información institucional sobre el Hotel, sus instalaciones y servicios, permitir la realización de consultas y, en su caso, gestionar reservas de alojamiento y servicios complementarios.
3. USO DEL SITIO
El usuario se compromete a utilizar el Sitio de manera lícita, responsable y conforme a la legislación vigente, la moral, las buenas costumbres y el orden público.
Queda expresamente prohibido:
- Utilizar el Sitio con fines fraudulentos o ilícitos.
- Introducir virus, malware o cualquier otro sistema que pueda dañar el Sitio o a terceros.
Reproducir, copiar, distribuir o explotar el contenido del Sitio sin autorización expresa.
4. RESERVAS Y CONTRATACIÓN DE SERVICIOS
Las reservas realizadas a través del Sitio están sujetas a disponibilidad y confirmación por parte del Hotel.
Al efectuar una reserva, el usuario declara que:
- Es mayor de 18 años.
- La información proporcionada es veraz, completa y actualizada.
- Acepta expresamente las condiciones particulares de la tarifa seleccionada.
El Hotel se reserva el derecho de cancelar o modificar una reserva en caso de error manifiesto, fuerza mayor, condiciones climáticas que impidan el normal acceso al destino o incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.
Los menores de edad deberán alojarse acompañados por un adulto responsable y cumplir con la normativa vigente.
5. TARIFAS, PAGOS Y POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Las tarifas publicadas se expresan en Dólares y no incluyen los impuestos vigentes, salvo que se indique expresamente lo contrario. Al momento del pago, se aplicará el tipo de cambio oficial vendedor según Bco Nación.
Las tarifas publicadas se expresan en dólares estadounidenses (USD) y no incluyen los impuestos vigentes.
Al momento de la facturación, se adicionarán los impuestos correspondientes conforme a la normativa aplicable.
El Impuesto al Valor Agregado (IVA) se aplicará de acuerdo con la legislación vigente en la República Argentina.
En el caso de huéspedes extranjeros no residentes que abonen en moneda extranjera y cumplan con los requisitos establecidos por la autoridad fiscal, el alojamiento podrá encontrarse exento de IVA, conforme a la normativa vigente.
Las políticas de pago, cancelación, modificación y no presentación (No Show) serán informadas al momento de realizar la reserva y variarán según la tarifa seleccionada.
Las políticas de pago, cancelación, modificación y no presentación (No Show) serán informadas al momento de realizar la reserva y variarán según la tarifa seleccionada.
Tarifas No Reembolsables
Determinadas tarifas podrán ser ofrecidas bajo la modalidad no reembolsable. En dichos casos, el importe abonado será cobrado en forma anticipada y no admitirá cancelaciones, modificaciones ni devoluciones, aun cuando la cancelación se realice con anterioridad a los plazos generales de cancelación informados. Esta condición será debidamente informada al momento de efectuar la reserva y su aceptación será requisito para su confirmación.
6. CHECK-IN Y CHECK-OUT
Check-in: a partir de las 15:00 hs
Check-out: hasta las 11:00 hs
El ingreso anticipado o la salida tardía estarán sujetos a disponibilidad y podrán implicar cargos adicionales.
En caso de arribos posteriores al horario habitual de check-in, el huésped deberá informar previamente al Hotel para garantizar la disponibilidad de la habitación.
7. RESPONSABILIDAD
El Hotel no será responsable por:
- Daños derivados del uso indebido del Sitio.
- Interrupciones, errores o fallas técnicas ajenas a su control.
- Cancelaciones, demoras o modificaciones derivadas de hechos de fuerza mayor, caso fortuito o condiciones climáticas.
- La pérdida, daño o sustracción de dinero, objetos de valor, documentación u otros efectos personales que no hayan sido depositados en la caja de seguridad o sistemas de custodia habilitados por el establecimiento.
La responsabilidad del Hotel se regirá conforme a la normativa vigente en la República Argentina.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del Sitio (textos, imágenes, logotipos, marcas, diseño gráfico, software y demás elementos) son propiedad del Hotel o de terceros que han autorizado su uso y se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.
9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales y su normativa complementaria.
El usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos conforme a la legislación vigente.
El Hotel adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales.
10. MODIFICACIONES
El Hotel se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio.
Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta sección.
11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.
Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de San Carlos de Bariloche, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
12. BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO
De conformidad con lo establecido por la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor y la normativa complementaria, el usuario que contrate servicios a través de medios electrónicos o a distancia tiene derecho a revocar la aceptación de la contratación dentro del plazo de diez (10) días corridos.
No obstante, conforme lo previsto en el artículo 34 de la Ley de Defensa del Consumidor, el derecho de arrepentimiento no resulta aplicable a los servicios de alojamiento cuando la prestación tenga una fecha o período de ejecución determinado, como es el caso de las reservas hoteleras.
Sin perjuicio de lo anterior, el Hotel pone a disposición del usuario el Botón de Arrepentimiento, a través del cual podrá realizar consultas o solicitudes vinculadas a su reserva, las que serán evaluadas de acuerdo con las condiciones de la tarifa contratada y las políticas de cancelación vigentes.
13. PREVENCIÓN DE LA TRATA DE PERSONAS
El Hotel cumple con la normativa vigente en materia de prevención de la trata y explotación de personas, conforme a lo establecido por la Ley N.º 26.364 y sus modificatorias.\n\n
En tal sentido, el Hotel podrá requerir la exhibición de documentación válida que acredite identidad, vínculo y autorización correspondiente en el caso de menores de edad.\n\n
El incumplimiento de dichas obligaciones, la detección de situaciones irregulares o la presunción fundada de hechos ilícitos facultarán al Hotel a rechazar el ingreso, cancelar la reserva o dar por finalizada la estadía, sin derecho a reclamo o indemnización alguna, y a efectuar las comunicaciones que correspondan ante las autoridades competentes.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN, NO SHOW Y SALIDAS ANTICIPADAS
Última actualización: Enero 2026
La presente política forma parte integrante de los Términos y Condiciones de Uso del Sitio y resulta aplicable a todas las reservas realizadas de manera directa.
1. CONDICIONES GENERALES
Toda cancelación o modificación deberá realizarse por escrito y será válida únicamente cuando el Hotel confirme su recepción.
Las políticas se aplican por habitación reservada y según la temporada vigente al momento del check-in.
2. GASTOS DE CANCELACIÓN SEGÚN TEMPORADA PARA OPERADORES (B2B)
Temporada Baja
- Hasta 48 horas antes del check-in: sin cargo.
- Dentro de las 48 horas previas: se cobrará una (1) noche por habitación.
Temporada Media
- Hasta 72 horas antes del check-in: sin cargo.
- Dentro de las 72 horas previas: se cobrará la estadía completa.
Temporada Alta
- Hasta 7 días antes del check-in: sin cargo.
- Dentro de los 7 días previos: se cobrará la estadía completa.
3. NO SHOW
Se considerará No Show la no presentación del huésped sin cancelación previa.
La habitación permanecerá disponible hasta las 10:00 hs del día siguiente al check-in.
En todos los casos de No Show se cobrará la estadía completa.
4. SALIDAS ANTICIPADAS
Las salidas anticipadas implican el cobro de la estadía completa, sin derecho a reintegro.
5. MEDIO DE COBRO
Los cargos podrán ser debitados del medio de pago informado al momento de la reserva.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR
Última actualización: Enero 2026
Hotel Nevada, operado por Hotelera Lagosur SRL, informa que los datos personales serán tratados conforme a la Ley N.º 25.326, utilizados exclusivamente para la gestión de reservas, cumplimiento de obligaciones legales y atención de consultas.
El titular de los datos podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización o supresión enviando una solicitud a info@nevada.com.ar.
La Agencia de Acceso a la Información Pública es la autoridad de control competente.